Джеймс Сандерленд не может смириться с потерей. Его сердце разрывается от тоски по той, что была ему дорога. Однажды в руки ему попадает странное послание — без обратного адреса, с навязчивым упоминанием места под названием Сайлент Хилл. В нём он видит последний луч надежды. Возможно, она ждёт его именно там.
Он отправляется в путь, движимый смутным предчувствием. Но город, в который он прибывает, совсем не похож на то, что он ожидал увидеть. Воздух здесь густой, наполненный пеплом, словно после невидимого пожара. Улицы пустынны, а тишину нарушают лишь скрипы старых вывесок да отдалённые, необъяснимые звуки. Это место изменилось, оно дышит какой-то чужой, подавляющей волей.
С каждым шагом Джеймс погружается глубже в этот кошмар. Реальность вокруг него теряет чёткие границы. Стены зданий иногда словно живут своей жизнью, а в тумане мелькают тени существ, чьи очертания бросают вызов здравому смыслу. Среди них он узнаёт образы из своих самых глубоких страхов и сокровенных воспоминаний. Они преследуют его, испытывая на прочность не только тело, но и разум.
Постоянное напряжение и эти встречи заставляют его сомневаться во всём. Что здесь правда, а что — порождение его собственного отчаяния и чувства вины? Он ловит себя на мысли, что память о прошлом стала зыбкой и ненадёжной. Единственное, что остаётся ясным — это необходимость идти вперёд. Он должен собрать все силы, всю оставшуюся волю, чтобы докопаться до сути. Чтобы найти её и, если потребуется, вырвать из лап этого безумного места. Его путешествие по Сайлент Хиллу превращается в борьбу не только с внешними ужасами, но и с внутренними демонами, которые, возможно, и привели его сюда.
